プライバシーポリシー

Sakura Petal Cosmetics (以下、「当社」といいます) は、お客様の個人情報の保護を最重要事項と認識し、本プライバシーポリシーを定めています。本ポリシーは、当社のウェブサイト (以下、「本サイト」といいます) およびその他のチャネルを通じて、当社がお客様から収集する情報の種類、その情報の使用方法、開示方法、およびお客様の個人情報を保護するための対策について説明するものです。

1. 収集する情報

当社は、本サイトの運営、サービスの提供、およびお客様の体験向上を目的として、以下の種類の情報を収集する場合があります。

• 個人識別情報: お客様が自発的に提供する氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、お支払い情報（クレジットカード番号など）、誕生日、購買履歴など。これらは、製品購入、サービス登録、お問い合わせ、またはプロモーション参加時などに収集されます。
• デモグラフィック情報: 年齢、性別、興味、好みなど、特定の個人を直接識別しない情報。
• 技術情報: 本サイト訪問時に自動的に収集される情報。これには、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元URL、訪問したページ、訪問日時、サイト滞在時間、クリックストリームデータなどが含まれます。これらの情報は、クッキー、ウェブビーコン、その他の追跡技術を通じて収集されることがあります。
• 製品利用情報: お客様が当社の製品やサービスをどのように利用しているかに関する情報。

2. 収集した情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• サービスの提供と向上: お客様からの注文処理、出荷、製品やサービスの提供、カスタマーサポートの提供、お客様のアカウント管理、および本サイトの機能とユーザーエクスペリエンスの改善。
• コミュニケーション: お客様からのお問い合わせへの対応、取引に関する通知、当社の製品、サービス、プロモーション、特典に関する情報提供（お客様の同意がある場合）。
• 研究開発: 新しい製品、サービス、フォーミュレーションの開発、既存製品の改良、市場調査および分析。
• パーソナライズ: お客様の興味や好みに合わせたコンテンツ、製品、広告を推奨するため。
• セキュリティと不正行為防止: 本サイトのセキュリティ維持、詐欺やその他の違法行為の検出および防止。
• 法的義務の遵守: 適用される法律、規制、法的手続きの遵守。

3. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。

• サービスプロバイダー: 注文処理、配送、決済処理、データ分析、マーケティング支援、カスタマーサービスなど、当社の事業運営を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーと情報を共有することがあります。これらのサービスプロバイダーは、契約に基づき、厳格な守秘義務を負い、提供された個人情報を当社の指示に従ってのみ利用します。
• 法的要件: 法令に基づく場合、法的手続き（召喚状、裁判所命令など）の要求に応じる場合、または公的機関からの合法的な要求に応じる場合。
• 資産の譲渡: 合併、買収、資産売却など、当社の事業の全部または一部が譲渡される場合、お客様の個人情報が譲渡資産の一部となることがあります。
• お客様の同意: お客様の明確な同意がある場合。

4. クッキーおよび追跡技術

本サイトでは、お客様のブラウジング体験を向上させ、サイト利用状況を分析するために、クッキーおよび類似の追跡技術を使用しています。クッキーは、お客様のデバイスに保存される小さなデータファイルです。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを管理することができ、必要に応じてクッキーを拒否または削除することができます。ただし、クッキーを無効にすると、本サイトの一部の機能が正しく動作しない場合があります。

5. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、管理的な措置を含む適切なセキュリティ対策を実施しています。これには、セキュアソケットレイヤー（SSL）技術を利用したデータの暗号化、データ保管施設のセキュリティ、および個人情報へのアクセスを制限する内部ポリシーが含まれます。しかし、インターネット上でのデータ送信は100%安全ではないことをご理解ください。

6. お客様の権利

適用される法律に基づき、お客様はご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。

• アクセス権: ご自身の個人情報が処理されているか否かについての確認を求める権利、およびその個人情報へのアクセスを求める権利。
• 訂正権: 不正確な個人情報が訂正される権利。
• 消去権: 特定の条件下でご自身の個人情報が消去される権利（「忘れられる権利」）。
• 処理の制限権: 特定の条件下でご自身の個人情報の処理が制限される権利。
• 異議を唱える権利: 特定の条件下でご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利。
• データポータビリティ権: ご自身の個人情報を構造化され、一般的に利用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利、およびそのデータを妨げられることなく別の管理者に送信する権利。

これらの権利を行使するには、本ポリシーの末尾に記載されている連絡先情報を使用してお問い合わせください。

7. 未成年者のプライバシー

本サイトは、18歳未満の個人による利用を意図していません。当社は、18歳未満の個人から意図的に個人情報を収集することはありません。もし、お客様がお子様が当社に個人情報を提供したことを認識された場合は、直ちにご連絡ください。当社は、そのような情報を当社の記録から削除するための適切な措置を講じます。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業運営の変更、または情報の取扱いに関する新しい慣行を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更は本サイトに掲載された時点で発効します。本ポリシーの変更があった場合、当社は変更日を更新し、場合によっては目立つ方法で通知を行います。お客様は定期的に本ポリシーを確認して、情報の取扱いに関する最新情報を把握してください。

9. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いについてご質問や懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

Sakura Petal Cosmetics

〒111-0032

東京都台東区浅草 3-15-7 4階

電話番号: +81 3-5603-5123